Procesy konsultingowe

city-621952__340Konsulting to słowo, które robi zawrotną karierę w kręgach współczesnego biznesu. Stało się ono wytrychem otwierającym wiele drzwi w rozwoju firm.  Podstawą takich procesów jest zarządzanie. Jest to jeden z kluczy do rozwoju firm. Oczywiste jest bowiem, że dążą one do zwiększenia obrotów.  Na planie ogólnym obszar zarządzania to podstawa działań firm doradczych. Trzeba pamiętać jednak, że w skład tego pojęcia wchodzi parę szczegółowych działań. Przykładem może być tu np. restrukturyzacja. Ponieważ jest to złożony proces, a co za tym idzie często długofalowy, konsultacje odbywają się najczęściej już na wstępnym etapie.  Prezesi firm przy tak szerokim spektrum działań od początku aktywnie działają z całym zespołem. Pokazuje to wagę i istotność tego czym jest konsulting. Wartym podkreślenia jest tu też fakt, że niektóre spółki doradcze udzielają wsparcia nie tylko na zasadzie przekazywania wiedzy.  Wykorzystują one tzw. interim managment. Jest to bezpośrednie zarządzanie całymi bądź wydzielonymi obszarami procesami poprawy funkcjonalności firm. Daje to gwarancje, iż dana spółka lub przedsiębiorstwo mają pełne wsparcie w trudnym obszarze zarządzania.  Takie działania sprawdzają się na polach strategicznego kierowania zasobami ludzkimi czy też w ogóle podnoszeniu efektywności firm. Najbardziej jednak przydają się w sytuacjach zarządzania kryzysowego. Coraz więcej firm zadaje sobie sprawę, że bez konsultingu na pewnym etapie działalności nie ma możliwości na rozwój.  Trzeba przy tym pamiętać, że szukanie takiego wparcia powinno być gruntowne. Wiele spółek okazuje się być zwykłymi hohsztaplerami. Dlatego warto jest zobaczyć referencje danej firmy konsultigowej, a także to kto jest jej klientem. Umowa doradztwa nawiązana w ramach konsultingu, z założenia powinna charakteryzować się obiektywizmem, a sami konsultanci – dyskrecją. W ostatnich latach konsulting zyskał wyraźnie na znaczeniu, co jest prawdopodobnie związane z trudnościami, które mogą wystąpić podczas prowadzenia firmy  w obliczu wszystkich zachodzących na rynku, skomplikowanych procesów gospodarczych i działania w złożonych strukturach. Popyt na zewnętrzną pomoc, dostarczaną przez podmioty wyspecjalizowane w dziedzinie doradztwa, dał początek usługom konsultingowym.   Sam zakres konsultingu jest określony a priori przez klienta, dlatego nie ma on uniwersalnego charakteru. Umowa dotycząca usług konsultingowych zawierana jest pomiędzy konsultantem a klientem. Ten pierwszy z definicji jest osobą niezależną, która posiada odpowiednie kwalifikacje i zakres kompetencji, który pozwala rozpoznać, zbadać i rozwiązać kwestie problematyczne, związane ze strategią, organizacją, procesami oraz procedurami dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej. Klient jest podmiotem, który zleca dostarczenie określonych usług doradczych. Umowa konsultingu (czy też consultingu) obowiązuje obustronnie, przy czym konsultant jedynie sugeruje odpowiednie dla firmy rozwiązanie, natomiast przy podejmowaniu wszelkich decyzji ostateczny głos należy do klienta.   Usługi doradcze najczęściej są świadczone na podstawie umowy cywilno–prawnej, która zawiera liczne klauzule lojalnościowe, zabraniające konsultantowi udostępniania i publikacji jakichkolwiek informacji, które byłyby związane z klientem lub dostarczaną mu usługą. Ma to swoje źródło w etyce wykonywanego zawodu, z którym wiąże się ścisłe przestrzeganie tajemnic zawodowych. Każda umowa pomiędzy konsultantem a klientem ma charakter indywidualny, a jej przedmiot każdorazowo podlega negocjacjom. Zarówno w języku prawnym, jak i potocznie, słowo consulting stało się synonimem dostarczania usług doradczych, dlatego nikogo nie dziwi stosowanie różnorodnej nomenklatury na nazwanie tego samego zjawiska czy osoby. Stąd też powszechnie akceptowalne stało się wymiennie używanie pojęcia doradztwa finansowego i konsultingu finansowego. Oficjalnie jednak, ze względu na regulacje wprowadzone przez polskie prawodawstwo, a dotyczące preferowanego użycia polskich tłumaczeń dla oficjalnie brzmiących zwrotów, zaleca się stosowanie słowa „doradztwo”, zamiast „konsulting”.